J'ai envoyé le mois dernier mon cher vieux C4 en révision chez pure fishing, après un mois sans nouvelles, on a relancé le SAV qui a mis du temps à retrouver l'objet (heureusement que l'accusé de réception avait été validé), le moulinet était rempli de tresse quasi neuve...
Finalement on reçoit un moulinet neuf a la place, sans la tresse, avec une facture de 60€ port compris... pas plus d'explication, j'appelle on me répond très sèchement que quand la réparation dépasse le prix du neuf on propose un moulin neuf à un prix raisonnable... et que pour la tresse, c'est mort, le matériel non réparé est systématiquement détruit... J'avoue que je suis pas très satisfait de la réponse, je vois pas l'intérêt pour eux de brader un neuf, sachant que j'avais largement dépassé la garantie, et dans l'histoire je perd 40€ de tresse...
Pour moi il ont perdu le moulin, s'il n' y avait pas eu d'accusé de réception, je l'avait bien profond...
Je suis ultra déçu (je sais je fait la fine bouche), le nouveau C4 est peut être plus performant (j'attend de voir) mais il est surtout beaucoup moins joli (cf google image), les plastiques qui était noirs, on virés au gris, et la partie qui était dorée est plutôt couleur sable... A première vue, les vis qui permettait un démontage rapide à la main coté manivelle ont été remplacées par d'autres nécessitant un tournevis, c'est dommage, je pouvait accéder aux masselottes facilement a n'importe quel moment...
J'ai certes un moulin neuf, mais a l'avenir si j'ai un moulin auquel je tiens, j'éviterai de l'envoyer aux SAV... (sans parler du gachi (vol?) du vieux moulinet mis au rebus alors qu'avec un ou deux engrenage neuf, il repartait pour 10 ans...)
Moulinet perdu, réponse tardive (au passage l'ouverture est là depuis 3 semaines), accueil glacial au téléphone...
Je suis aigris...
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